Perlindungan Data

Dasar Privasi WC33 – Keselamatan Data Peribadi Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana WC33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dikemaskini: Januari 2026

Komitmen WC33 Terhadap Privasi Anda

Enam teras perlindungan data yang kami pegang teguh untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan WC33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.

Tiada Jualan Data

WC33 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Kawalan di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Penyimpanan Selamat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital, dengan akses yang dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pematuhan Peraturan

WC33 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan keperluan pematuhan antarabangsa yang berkaitan dengan pengurusan data.

Pemberitahuan Insiden

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, WC33 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi WC33. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami — platform permainan dalam talian WC33 ("Kami", "Platform") — mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli platform kami.

Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang tinggi. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan memastikan setiap aspek pengurusan data kami memenuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010).

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh WC33, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi yang berkaitan. Ia hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform WC33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di dalamnya.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

WC33 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan KY C, pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, pengesahan
Data Kewangan Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan, pengesanan penipuan
Data Penggunaan Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa akses Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi Rekod sokongan pelanggan, maklum balas, aduan Penyelesaian isu, peningkatan kualiti

03 Cara Kami Mengumpul Data

WC33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah, antaranya:

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan maklumat peribadi lain.
  • Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan semasa proses pengesahan akaun, seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
  • Transaksi Kewangan: Maklumat yang direkodkan semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui platform kami.
  • Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi kami, termasuk kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
  • Komunikasi Langsung: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
  • Pihak Ketiga yang Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau rakan kongsi KYC yang telah diberi kuasa untuk tujuan pengesahan identiti.

04 Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

WC33 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan kami. Tujuan-tujuan utama tersebut adalah seperti berikut:

  • Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda secara selamat dan cekap.
  • Memproses dan mengesahkan semua transaksi deposit serta pengeluaran yang dibuat melalui platform.
  • Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk keperluan KYC dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML).
  • Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
  • Menyiasat, mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti haram di platform.
  • Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis.
  • Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
  • Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

WC33 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang membantu kami menguruskan deposit dan pengeluaran dengan selamat.
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan pematuhan.
  • Penyedia Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyokong operasi teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa yang Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh WC33 sahaja.

06 Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi WC33. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan terkini.
  • Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data anda.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
  • Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

07 Tempoh Penyimpanan Data

WC33 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia.
  • Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan AML.
  • Data Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

08 Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli WC33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA 2010:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam dari sistem kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Portabiliti

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

WC33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan konfigurasi paparan untuk kemudahan penggunaan.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa kenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami.

10 Pautan Ke Laman Pihak Ketiga

Platform WC33 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform WC33 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman pihak ketiga.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

11 Privasi Kanak-Kanak

Platform WC33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

12 Pindaan Dasar Privasi

WC33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notis yang jelas di halaman utama platform kami.
  • Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
  • Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform WC33 selepas pindaan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini.

13 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform kami.
  • FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan.

Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan anda dalam masa yang sewajarnya. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Sertai WC33 dengan Keyakinan Penuh

Data peribadi anda dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ribuan ahli WC33 di seluruh Malaysia.

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan Dasar Privasi kami.

English